Allgemeine Fragen

• Wie oft erhalte ich neuen Input zu Tipps, Tricks und Tools aus der KI?

  Wir veröffentlichen jeden Arbeitstag ca. 2 neue Videos mit Tipps, Tricks und Tools aus der KI-Welt. Somit bekommt ihr jeden Monat mehr als 40 Tutorials, was mehr als 6 Stunden neuem Content jeden Monat entspricht.

• Wie detailliert sind die Videos/ Snips?

  Unsere Snips sind so gestaltet, dass sie praktische Anweisungen bieten. Sie zeigen Schritt für Schritt, wie man die vorgestellten Tools und Workflows effektiv nutzt.

• Geht ihr in bestimmte Tools hinein und zeigt dort im Interface, wie man was vornimmt?

  Ja, unsere Videos gehen direkt in die jeweiligen Tools und zeigen im Interface, wie man spezifische Funktionen und Einstellungen vornimmt.

• Sind die Videos eher strategisch und konzeptionell gedacht?

  Unsere Videos kombinieren strategische und konzeptionelle Ansätze mit praktischen Anleitungen. Wir zeigen sowohl das große Ganze als auch die einzelnen Schritte zur Umsetzung.

• Zeigt ihr kleine, einfach umsetzbare Tipps, die überschaubar sind?

  Ja, wir legen großen Wert darauf, kleine und leicht umsetzbare Tipps zu vermitteln, die sofort angewendet werden können.

• Zeigt ihr auch ganze Workflows, aus denen man ableiten kann, wie mehrere Schritte aufeinander aufbauen könnten oder sollten?

  Ja, wir präsentieren auch komplette Workflows, um zu zeigen, wie verschiedene Schritte zusammenwirken und aufeinander aufbauen.

• Wie strukturiert ihr die Plattform, um Inhalte für verschiedene Usergruppen zugänglich zu machen?

  Unsere Plattform ist nach Kategorien und Tags organisiert, sodass User leicht Inhalte finden können, die für Anfänger, Fortgeschrittene und Profis geeignet sind. Außerdem werden die Snips in Anwendungsbereiche Kategorisiert (bspw. Marketing, Sales, Design, etc.) und zusätzlich nach Tool getagged, sodass ihr immer die passenden Snips für Euch findet.

Anwendung und Umsetzung

• Muss ich mich nach dem Anschauen der Videos hinsetzen, um das Gezeigte anzuwenden und umzusetzen?

  Das ist natürlich dir überlassen, aber wir empfehlen, das Gesehene direkt umzusetzen, um das Gelernte zu vertiefen und praktische Erfahrungen zu sammeln.

• Was ist, wenn ich einen Tipp super finde und gerne umsetzen würde, aber auf das Tool keinen Zugriff habe oder es Geld kosten würde?

  Wir bemühen uns, möglichst viele kostenfreie Tools vorzustellen. Wenn ein Tool kostenpflichtig ist, bieten wir oft Alternativen oder zeigen, wie man die kostenlosen Funktionen (ggf. mit Abstrichen) nutzen kann.

• Wie viele der Tipps aus den Videos muss ich umdenken und anpassen, um sie auf meinen Anwendungsfall zu adaptieren?

  Die meisten unserer Tipps sind so gestaltet, dass sie direkt angewendet werden können. Gelegentlich kann es jedoch notwendig sein, sie leicht anzupassen, um sie perfekt auf den individuellen Anwendungsfall zuzuschneiden. Wir ordnen die Snips auch immer ein und schlagen dir alternative Anwendungsfälle vor.

Zugang und Verfügbarkeit

• Wie stellt ihr sicher, dass die Plattform für jeden zugänglich ist, sowohl privat als auch beruflich?

  Unsere Inhalte sind so gestaltet, dass sie sowohl für private Anwender als auch für berufliche Zwecke geeignet sind. Wir bieten verschiedene Kategorien und Schwierigkeitsgrade an, sodass hier wirklich jeder fündig wird.

• Wie oft wird neuer Content hinzugefügt?

  Wir fügen fast täglich neuen Content hinzu, um sicherzustellen, dass unsere User immer auf dem neuesten Stand bleiben und auch nur die aktuellesten Dinge lernen, denn die KI Welt entwickelt sich unglaublich schnell.

• Werden die Inhalte regelmäßig aktualisiert, um mit den neuesten KI-Entwicklungen Schritt zu halten?

  Ja, wir aktualisieren unsere Inhalte regelmäßig, um sicherzustellen, dass sie den neuesten Entwicklungen in der KI entsprechen. Unsere User haben die Möglichkeit Inhalte als “outdated” zu markieren. Dann werden diese von der Plattform genommen, beziehungsweise aktualisiert.

• Gibt es eine Community oder ein Forum, in dem ich mich mit anderen Usern austauschen kann?

  Ja, wir haben eine aktive Community auf Whatsapp, in der sich User austauschen, Fragen stellen und Erfahrungen teilen können. Diese ist aktuell nur für unsere Beta User geöffnet und wird in Zukunft in unserem Pro-Plan wieder zugänglich sein.

• Kann ich eigene Fragen oder Themenvorschläge einreichen, die in zukünftigen Videos behandelt werden sollen?

  Ja, wir ermutigen unsere Nutzer, Themenvorschläge und Fragen einzureichen, die wir in zukünftigen Videos behandeln können. Schreibe uns dazu gerne an feedback@snipki.de

• Gibt es eine Möglichkeit, Videos herunterzuladen und offline anzusehen?

  Derzeit bieten wir keine Download-Funktion an, aber unsere User können alle Videos jederzeit online ansehen.

Support und Feedback

• Wie werdet ihr auf Nutzerfeedback reagieren und die Plattform kontinuierlich verbessern?

  Wir nehmen Nutzerfeedback sehr ernst und nutzen es, um unsere Inhalte und die Plattform ständig zu verbessern und nach Euren Wünschen zu entwickeln. Regelmäßige Updates und Anpassungen basieren auf den Rückmeldungen unserer Community.

• Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren, wenn ich Probleme oder Fragen habe?

  Ihr könnt unseren Kundenservice per E-Mail (kontakt@snipki.de) kontaktieren. Wir sind immer bereit, Euch zu helfen.

• Gibt es regelmäßige Feedback-Sessions oder Umfragen, an denen ich teilnehmen kann?

  Ja, wir führen regelmäßig Umfragen und Feedback-Sessions durch, um sicherzustellen, dass wir die Bedürfnisse unserer User verstehen und darauf reagieren können.

Abonnement und Zahlungsdetails

• Wie kann ich meinen Account kündigen?

  Du kannst dein Abonnement jederzeit in deinem Kundenportal kündigen. Bitte beachte, dass später wieder ein neues Abo abschließen kannst, dass du in diesem Fall aber den dann aktuellen Preis zahlen wirst. Beta user die Ihren Account kündigen können verlieren damit auch den günstigeren Beta Preis.

• Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

  Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal und SEPA-Lastschrift durch den führenden Anbieter für Zahlungsdienstleistungen im Internet (Stripe).

• Wie funktioniert das Empfehlungsprogramm, falls es eines gibt?

  Aktuell gibt es leider noch kein Empfehlungsprogramm, wir arbeiten aber daran.

• Kann ich mein Abonnement pausieren, falls ich es eine Zeit lang nicht nutzen möchte?

  Derzeit bieten wir noch keine Pausierungsoption an. Du kannst jedoch dein Abonnement kündigen und später wieder neu abonnieren. Bitte beachte, dass du in diesem Fall den dann aktuellen Preis zahlen wirst.

• Gibt es Rabatte für Studenten, Non-Profit-Organisationen oder Bildungsinstitutionen?

  Aktuell noch nicht, wir arbeiten aber an einer Lösung für Non-Profit-Organisationen und Bildungsinstitutionen. Kontaktiert uns, falls hieran Interesse besteht.

• Wie sieht das Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinien aus?

  In der Regel bieten wir keine Rückerstattungen für bereits begonnene Abonnementzeiträume an. Sofern du ein Monatsabo abgeschlossen hast, kannst du aber jeden Monat kündigen.

Langfristige Nutzung und Weiterbildung

• Gibt es Zertifikate oder Nachweise für absolvierte Kurse und Tutorials?

  Derzeit bieten wir keine offiziellen Zertifikate an, planen jedoch, dies in Zukunft zu implementieren.

• Wie viel Zeit sollte ich einplanen, um die Videos und Inhalte effektiv zu nutzen?

  Je nach Komplexität der Themen empfehlen wir, täglich 10-20 Minuten einzuplanen, um die für dich relevanten Videos anzusehen und das Gelernte umzusetzen.

• Bietet ihr Inhalte in anderen Sprachen außer Deutsch an?

  Derzeit sind unsere Inhalte hauptsächlich auf Deutsch verfügbar. Wir planen jedoch, in Zukunft auch Inhalte in anderen Sprachen anzubieten.