Über das Unternehmen
Das Unternehmen mit Wurzeln in Island entwickelt Versorgungskonzepte in der Orthetik und Prothetik, mit dem Ziel, Menschen ein Leben ohne Einschränkungen zu ermöglichen. Össur steckt seine Erfahrung aus über fünf Jahrzehnten in die Forschung und Produktion innovativer Technologien. Durch eine forschungsgestützte Validierung der Effizienz und Funktionalität seiner Produkte treibt Össur den Fortschritt der Medizintechnik mit voran.
Ausgangssituation / Challenge
Vor Start des KI-Führerscheins gab es bei Össur keine zentrale KI-Strategie. Einzelne Mitarbeitende nutzten bereits Tools wie Microsoft Copilot oder mit ChatGPT-Accounts – allerdings ohne einheitliche Methodik, klare Datenschutzrichtlinien oder abteilungsübergreifenden Austausch.
Die Marketing- und Vertriebsteams arbeiteten unter hoher Arbeitslast mit kleinen Teams. Zeit für Experimente und strukturierte Weiterentwicklung fehlte. Gleichzeitig gab es den Wunsch, Effizienz zu steigern, Routineaufgaben zu automatisieren und kreativer zu arbeiten – ohne zusätzliche Ressourcen.
Die Lösung von snipKI
Der KI-Führerschein wurde auf die vielfältigen Rollen im Marketing, Vertrieb und internen Prozessmanagement von Össur zugeschnitten. Über vier Wochen lernten die Teilnehmenden:
- Fundiertes Prompting für bessere Ergebnisse in Copilot & ChatGPT
- Multimedia-Anwendungen für Bild-, Video- und Audioerstellung
- B2B-spezifische KI-Use-Cases im Marketing & Vertrieb
- Automatisierungsmöglichkeiten mit Power Automate und vergleichbaren Tools
Zusätzlich gab es eine enge Abstimmung mit der Projektverantwortlichen Kathrin Merk, um die Inhalte praxisnah an Össurs Aufgabenfelder anzupassen. Nach Abschluss des Programms führte snipKI gemeinsam mit Össur noch ein kreatives Implementierungsprojekt durch: ein per KI animiertes Musikvideo zu einem von Össur komponierten Song.
Implementierung im Alltag
Bereits während des Programms setzten Teilnehmende erste Automatisierungen und KI-gestützte Prozesse um. Beispiele:
- Erstellung einer kompletten Pressemitteilung in Copilot – von der KI-generierten Rohfassung mussten nur minimale Anpassungen vorgenommen werden.
- Entwicklung eines internen „Strategy Statement Agents“, der strategische Projektbeschreibungen automatisch im geforderten Unternehmensformat erstellt.
- Planung eines KI-basierten Chatbots für den Kundenservice, um häufige Fragen effizienter zu beantworten.
- Kreative Anwendung: Umsetzung eines Musikvideos im Stil einer isländischen Wikinger-Animation, inklusive Coverdesign für ein Sales-Event.
