- Kontext und Dokumente vorbereiten:
- Stelle sicher, dass alle relevanten Unternehmensinformationen, Best Practice Dokumente und Einwandbehandlungsdokumente bereitstehen.
- Claude-Projekt erstellen:
- Öffne Claude Projects und klicke auf “Create Project”.
- Gib dem Projekt einen Namen, z.B. “Vertriebstraining”.
- Dokumente hochladen:
- Lade alle relevanten Trainingsmaterialien, Verkaufsleitfäden und Best Practices hoch. Gehe dazu auf “Upload from device” und wähle die entsprechenden Dateien aus.
- Einwände und Antworten erstellen:
- Nutze den folgenden Prompt, um Einwände und passende Antworten zu erstellen:
Mit Snipkey möchten wir auch bald Unternehmen ansprechen, die ihre Mitarbeitenden weiterbilden möchten. Ich möchte ein Selbsttraining für meine Vertriebsmitarbeitenden erstellen. Bitte erstelle mir eine Liste mit 15 Einwänden, die mögliche Unternehmenskunden haben könnten. - Lasse dir dann zu jedem Einwand die perfekte Antwort generieren:
Bitte erstelle mir zu jedem dieser Einwände die perfekte Antwort für unsere Vertriebsmitarbeitenden. Bitte bedenke, dass wir keine pushy Vertriebsmitarbeitenden wollen, sondern stets die Probleme der Kunden verstehen müssen und eine passende Lösung finden müssen.
- Nutze den folgenden Prompt, um Einwände und passende Antworten zu erstellen:
- Personas erstellen:
- Erstelle verschiedene Buyer-Personas mit diesem Prompt:
Unsere drei Buyer-Persona sind CEO, Head of HR, Digitalverantwortlicher. Bitte unterstelle zu diesen drei Personas je zwei verschiedene fiktive Charaktere mit verschiedenen Persönlichkeiten, Alter, Backgrounds, Ängsten, Wünschen, Zielen, Budgets und Einwänden etc.
- Erstelle verschiedene Buyer-Personas mit diesem Prompt:
- Lernsequenzen hinzufügen:
- Füge eine Lernsequenz für Verkaufsgespräche hinzu:
- Gehe auf “Add Content” -> “Add Text Content”.
- Titel: “Verkaufsgespräch – Lernsequenz 1”
- Inhalt:
Stelle dich als zufällig ausgewählter Entscheidungsträger aus den Szenarien vor. Reagiere realistisch auf den Vertriebsmitarbeitenden, der das Verkaufsgespräch führt und beziehe dich auf die Eigenschaft deiner Persona. Gebe am Ende ein prägnantes Feedback.
- Füge eine Lernsequenz für Verkaufsgespräche hinzu:
- Szenarien hinzufügen:
- Füge die zuvor erstellten Personas als Szenarien hinzu:
- Gehe auf “Add Content” -> “Add Text Content”.
- Titel: “Szenarien”
- Inhalt: Füge die Personas strukturiert hinzu, z.B.
#1 Name: Sabine Müller Position: CEO Alter: 45 Background: ...
- Füge die zuvor erstellten Personas als Szenarien hinzu:
- Custom Instructions hinzufügen:
- Erstelle individuelle Anweisungen für Claude:
- Gehe auf “Add Content” -> “Add Text Content”.
- Titel: “Custom Instructions”
- Inhalt:
Du spielst einen Entscheidungsträger, der über den Kauf von Snipkey nachdenkt. Wähle zufällig einen Charakter aus den Szenarien aus und stelle sicher, dass der Vertriebsmitarbeiter dieses Szenario noch nicht geübt hat. Gebe erst am Ende des Gesprächs deinen Charakter auf und gebe dann basierend auf den Trainingsmaterial Feedback.
- Erstelle individuelle Anweisungen für Claude:
- Training starten und Feedback erhalten:
- Starte das Training mit dem Prompt:
Lernsequenz 1 - Simuliere das Verkaufsgespräch und erhalte am Ende detailliertes Feedback.
- Starte das Training mit dem Prompt:
- Verstehen, wie Claude Projects für Vertriebstrainings eingesetzt wird.
- Erstellung von realistischen Verkaufsszenarien und Personas.
- Erstellung und Nutzung von Einwandbehandlungsdokumenten.
- Durchführung und Analyse von Verkaufsgesprächen mit detailliertem Feedback
- Kundensupport-Training: Beschreibung: Nutze Claude Projects, um dein Support-Team auf verschiedene Kundenszenarien vorzubereiten. Simuliere komplexe Supportanfragen und trainiere den Umgang mit schwierigen Kunden.
- Onboarding-Prozess für neue Mitarbeiter: Beschreibung: Erstelle mit Claude Projects umfassende Onboarding-Szenarien, die neue Mitarbeiter schnell und effizient in die Unternehmensprozesse einführen.
- Produktpräsentationen und -demos: Beschreibung: Simuliere Produktpräsentationen und Demos, um dein Team auf verschiedene Kundentypen und deren spezifische Bedürfnisse vorzubereiten.
- Konfliktmanagement-Training: Beschreibung: Entwickle Trainingssequenzen, die dein Team auf den Umgang mit Konfliktsituationen im Unternehmen vorbereiten und effektive Lösungen erarbeiten lassen.
- Führungskräftetraining: Beschreibung: Nutze Claude Projects, um Führungskräfte in realitätsnahen Szenarien auf ihre Rolle vorzubereiten. Simuliere schwierige Mitarbeitergespräche und strategische Entscheidungen.
