Erstelle deine Workflows direkt in Langdock – konkret am Beispiel eines automatisierten Customer-Feedback-Prozesses. In diesem Snip baust du Schritt für Schritt einen Workflow, der Feedback sammelt, analysiert und automatisch weiterleitet. Gleichzeitig verstehst du, wie die einzelnen Komponenten ineinandergreifen.
Ergebnis: Wenn du diesen Snip umsetzt, hast du einen funktionierenden Workflow erstellt und verstehst das Prinzip hinter Langdock Workflows.
- Workflow erstellen
Öffne den Bereich „Workflows“ in Langdock und erstelle einen neuen Workflow mit dem Namen „Customer Feedback Analyzer“ - Formular als Trigger hinzufügen
Wähle ein Formular als Startpunkt und füge folgende Felder hinzu:
Name (Textfeld)
Feedback (mehrzeiliger Text)
E-Mail (optional, einzeilig) - Analyse-Agent hinzufügen
Erstelle einen neuen Node vom Typ „Agent“ mit dem Namen „Feedback Analyzer Agent“ und wähle ein Modell deiner Wahl - Prompt definieren
Füge den Analyse-Prompt ein und aktiviere strukturierte Ausgabe - Strukturierte Outputs festlegen
Definiere folgende Outputs:
Sentiment (Positiv, Neutral, Negativ)
Kategorie (Produkt, Service, Preis, Sonstiges)
Zusammenfassung (Textfeld) - Formular-Daten verknüpfen
Verbinde die Eingaben aus dem Formular mit dem Agenten und übergib Name und Feedback korrekt an den Prompt - Testlauf durchführen
Führe einen Test mit Beispiel-Feedback durch und prüfe, ob Sentiment, Kategorie und Zusammenfassung korrekt generiert werden - E-Mail-Integration hinzufügen
Füge einen weiteren Node hinzu (z. B. E-Mail oder Outlook), definiere den Empfänger und baue die Mail mit folgenden Inhalten:
Sentiment
Kategorie
Zusammenfassung - Finaler Test
Starte den Workflow erneut, bestätige ggf. die Mailfreigabe und prüfe den E-Mail-Eingang
- Verstehen, wie Workflows in Langdock aufgebaut sind
- Lernen, wie man Formulare als Trigger nutzt
- Strukturierte KI-Ausgaben definieren und einsetzen
- Automatisierte Analyse von Kundenfeedback umsetzen
- E-Mail-Benachrichtigungen in Workflows integrieren
- Automatisierte Auswertung von Kundenumfragen mit Zusammenfassung und Kategorisierung.
- Workflow zur Qualitätssicherung durch automatisierte Fehlerberichte per Mail.
- Automatisierte Ticket-Erstellung und Priorisierung im Kundenservice basierend auf Feedback.
- Benachrichtigungs-Workflows für Social Media Monitoring und Reputationsmanagement.
- Integration von Feedbackanalysen zur Produktverbesserung mit automatischen Aufgabenverteilungen.
